الشحن و التوصيل

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في دكان الرياض من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين الدكان ولشركات الشحن. 

ولا أسهل!

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.

شركات الشحن 

الشحن متوفر لجميع المدن داخل المملكة العربية السعودية والكويت والإامارات العربية المتحدة والبحرين وسلطنة عمان، ودكان الرياض يتعامل مع العديد من شركات الشحن مثل  أرامكس وغيرها 

تكلفة الشحن والتوصيل 

تكلفة الشحن والتوصيل لكل مدن المملكة العربية السعودية كما يلي: 

*يرجى العلم بأنه إذا قمت بإختيار الدفع عند الإستلام كوسيلة الدفع، ستكون هناك رسوم إضافية منفصلة عن قيمة رسوم شحن الطلب - الرسوم الإضافية لخيار الدفع عند الإستلام هي 25 ريال سعودي لجميع المدن السعودية. للمزيد من المعلومات حول وسائل الدفع المتاحة على موقع دكان الرياض، الرجاء الضغط هنا.

تكلفة الشحن والتوصيل لكل مدن الكويت والإمارات العربية المتحدة والبحرين وسلطنة عمان تتراوح ما بين ٦٠ إلى ٢٥٠ ريال سعودي. يتم تحديد السعر حسب وزن الشحنة. 

متى سيصلني الطلب؟

سنقوم بإيصال طلبك في خلال يوم إلى خمسة أيام عمل بعد أن:

- يتم تأكيد إستلام المبلغ في حالة الدفع بالفيزا او الماستركارد

- بعد تأكيد الطلب عبر الضغط على الرابط الموجود في الرسالة النصية (أو عبر إتصال هاتفي) في حالة إختيار الدفع عند الإستلام كوسيلة الدفع المفضلة.

بعد ذلك لن تحتاج إلى الإنتظار كثيرًا؛ سوف يتصل بك موظف شركة الشحن (أو أحد مندوبين دكان الرياض للشحن والتوصيل) على رقم الهاتف الجوال المسجل لدينا للتنسيق معك على ميعاد إستلام الشحنة. يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب. يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في دكان الرياض هي من الأحد إلى الخميس، وأن التوصيل غير متاح في أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية. 

دائماً على إتصال - نتابع حالة الطلب معك 

لمتابعة حالة الطلب بشكل أفضل، سنرسل لك رسالة نصية على رقم الهاتف الجوال الذي قمت بتسجيله عند إتمام عمليه الشراء فور إرسال الشحنة. الرسالة النصية مزودة برقم تتبع الشحنة الخاصة بك والذي يمكنك ادخاله عبر موقع شركة الشحن لمتابعة حالة الشحنة مباشرة. إذا لم تجد في الرسالة النصية رقم لتتبع الشحنة الخاصة بك، ستجد رقم الهاتف الجوال الخاص بمندوب دكان الرياض والذي يتولى مهمة توصيل الشحنة إليك - سيتواصل معك المندوب للتنسيق على ميعاد توصيل الطلب إلى منزلك. يمكنك أيضاً الدخول على حسابك الخاص على موقع دكان الرياض لمتابعة حالة الطلب. 

انتهينا! طلبك الأن بين يديك... لا تتردد في التقاط صورة لطلبك وارسالها لنا عبر البريد الإلكتروني أو الإنستقرام أو إحدى صفحاتنا على شبكات التواصل الإجتماعي المختلفة. ولا تنسى تزويد نص الصورة بهاشتاق#دكان_الرياض :)